КАК ОТВЕЧАТЬ КЛИЕНТАМ В INSTAGRAM ИЗ ВАШЕГО ЧАТА БИТРИКС24

Как отвечать клиентам в Instagram из вашего чата Битрикс24: нажимаете на кнопку "Ответить в Директ" или "Ответить в комментарии" и во всплывающем окне пишете ваше сообщение и нажимаете кнопку "Отправить". 

Данный способ ответа не работает в мобильном приложении Битрикс24 (это ограничение со стороны Битрикс, сделать с этим в данный момент ничего нельзя). 

Если вы хотите отвечать клиентам Instagram из мобильного приложения Битрикс24, вам нужно переключить способ ответа на старый, через "Диалог". В этом случае загрузка картинки и выбор аккаунта Instagram, с которого писать клиенту, недоступны. 

Где настраивается: в разделе "Настройки - Исходящие каналы". Нажать Редактировать справа от вашего канала Битрикс24 (значок карандаша). Вас интересует настройка "Отвечать в чате через". Если вы хотите отвечать из мобильного приложения Битрикс24, то вам нужно её переключить в "Диалог".

Телефон

Офис продаж: +7 (727) 34-66-119

Техническая поддержка: +7 (700) 42-22-512 (10)

Директор: +7 (707) 50-30-500

Email

Офис продаж: hello@getman.us

Техническая поддержка: support@getman.us

Адрес: Таугуль 2 28/1, Алматы, Казахстан